Fredag 28.03.14

I dag har vi gjort to nye lab oppgaver. Vi har laget en nettverkskabel i dag, og laget en kobling mellom et patchepanel og vegguttaket. Bilder blir lagt ut når jeg har skrevet ferdig oppgave besvarelsen.

Onsdag 26.03.14

I dag har vi fortsatt med nettverksoppgaver. Jeg fikk jobbet litt med ITIL tjenesteovergang, og Asset management. Her er litt av det jeg fikk gjort i dag: 

      Oppgave 1.

        Hva skjer i fasen tjenesteovergang?

• I fasen tjenesteovergang, gjør man seg klar og forbereder på å sette tjenesten i drift.

      Oppgave 2.

        Hvorfor er det så viktig med god testing av nye tjenester?

• God testing av nye tjenester er viktig fordi man må vite om at tjenesten tilfredsstiller kravene fra tjenestedesign og de støtter kundens behov og ønsker.

      Oppgave 3.

        Hva er hensikten med kunnskapsforvaltningsprosessen?

• Hensikten med kunnskapsforvaltning er at de rette personene har riktig kunnskap til rett tid.

      Oppgave 4.

        Hva er hensikten med endringsstyringsprosessen?

• Hensikten med endringsstyringsprosessen er at hvis det er behov for endring ved en tjeneste, så blir endringen gjort på en kontrollert måte slik at det ikke skader kvaliteten på tjenesten.

      Oppgave 5.

        Hva er hensikten med eiendelshåndteringsprosessen?

• Hensikten med eiendelshåndteringsprosessen er å holde styr på hva man har, slik at man har en oversikt. Hvor mye som skal registreres av det man har kan kommer an på hvilke behov man har. Hvis det f.eks. er forskjell på hvor mye RAM forskjellige PCer skal ha, kan det være lurt å få dette frem på et vis.

Asset management

Asset management er en modul/tjeneste som kan koble hendelser til eiendel. Dette blir brukt til å holde oversikt over hva man har. F.eks. i helpdesker og support sentre, får og holde styr på hvilken person som eier hvilke pc-er. 

Utplassering 20.03.14

Denne gangen var utplasseringen helt vanlig. Jeg klargjorde B-varer hele dagen, og Siri kjørte rens og klargjorde pc-er. Jeg begynner å håpe på og faktisk få lære noe nytt snart, ettersom det er poenget med utplasseringen, og at det blir litt kjedelig i lengden å gjøre det samme om og om igjen... Jeg trives kjempe godt der, men jeg har ikke noe ønske om å bare være "gratis arbeid" fordet. Hadde vi tjent penger, hadde det vært helt greit, men jeg vil ikke bli brukt som gratis arbeidsplass. 

Utplassering 13.03.14

Denne gangen ble utplasseringsdagen en ganske spesiell dag, selv om vi gjorde mye av det samme som vi alltid har gjort. Men denne gangen var det sykdom som gikk på jobben, slik at jeg var service ansvarlig og Siri klargjøring ansvarlig. Så meste parten av dagen tok vi av oss kunder, og de gangene ingen trengte hjelp klargjøre/renset eller kjørte service avtaler på pc-er.

Utplassering 06.03.14

Denne gangen gjorde vi bare det samme som vi alltid har gjort. Vi kjørte rec og rens på pc-er og vi klargjorde B-varer som skulle ut i butikken resten av dagen.

WSUS Server prosjekt dokumentasjon

Jeg har fått i oppgave og sette opp en WSUS server, og skrive dokumentasjon på det. 

Systemdokumentasjon - Windows Server Update Services
VirtuelBox

Operativ System: Windows Server 2008 64-bit
Virtuel hardware: 
Memory: 20000 MB
Harddisk: 200 GB HDD
Network: NAT Network
Audio: Disabled 

Server
Computername: WSUSServer
Username: Administrator
Domain: Bin.local
IPv6: Deactivated
IPv4: 10.0.0.25 (IP adresse)
Subnet mask: 255.255.255.0
Default Gateway: 10.0.0.1
Preferred DNS server: 127.0.0.1
Installed Roles: Active Directory Domain Services, Application Server, DNS Server, File Services, Web Server (IIS), Windows Server Update Services (WSUS)
Operativsystem: Windows Server 2008 R2